Bien utiliser la data RH pour booster l’engagement des collaborateurs

Bien utiliser la data RH pour booster l’engagement des collaborateurs 

L’univers des big data transforme en profondeur le marché du travail et les différents métiers déjà existants. Dans les ressources humaines, l’analyse de données pour confirmer des tendances passées existe depuis plusieurs années. Ce qui l’est moins mais qui commence à émerger, c’est l’utilisation de la data pour construire des stratégies RH. 
Les données sont des informations essentielles pour comprendre les tendances de demain. Elles doivent jouer un rôle majeur dans les décisions liées à la gestion des ressources humaines. En effet, vous pouvez utiliser la data RH comme pour booster l’engagement des collaborateurs, en améliorant votre expérience employé. 

Qu’est-ce que l’expérience employé ? 

L’expérience employé fait référence à tout ce qu’un employé vit au travail - ses interactions avec son manager, ses outils de travail, ses équipes, etc. Il s’agit d’un terme global qui prend en compte l’ensemble des expériences d’un employé tout au long de son séjour dans une entreprise.
Une étude récente de Deloitte University Press a constaté que près de 80 % des cadres du monde entier considèrent l’expérience des employés comme importante ou très importante. Ce résultat n’est pas surprenant si l’on considère son impact. Lorsque l’expérience des employés est bonne, ceux-ci sont heureux, engagés et capables de faire leur travail efficacement. 
L’attention apportée aux employés est un enjeu essentiel de nos jours. Les jeunes générations y consacrent beaucoup d’attention ce qui met les entreprises en concurrence. Elles doivent montrer que c’est chez eux que l’employé va le mieux s’épanouir et se développer. 

La data RH, une aide à la décision pour la fonction RH 

Les données RH sont un élément indispensable pour mesurer l’expérience employé et pour l’optimiser. En effet, les data aident les fonctions RH sur différentes problématiques comme : 
●    Le recrutement
●    La productivité de l’entreprise
●    L’engagement des collaborateurs 

Au niveau du recrutement

Les données RH sont utiles pour optimiser les différentes étapes du recrutement. En effet, pour améliorer le recrutement de votre entreprise et atteindre vos objectifs, vous pouvez vous baser sur un certain nombre d’indicateurs comme : 
●    Le temps nécessaire pour une nouvelle embauche
●    Le coût du recrutement
●    Le nombre de candidats
●    Le nombre d’entretiens effectués
●    La satisfaction des nouveaux candidats
Tous ces indicateurs vous permettent d’identifier des axes d’amélioration réalisables dans chaque étape du processus de recrutement. Vous pouvez utiliser les data RH pour : 
●    Rédiger des offres plus attractives et qui ciblent mieux les profils que vous recherchez
●    Favoriser la mobilité interne en se basant sur les talents disponibles au sein de votre entreprise
●    Réduire les écarts de compétences entre les candidats et un poste
●    Prévoir les évolutions de compétences et des métiers et baser le recrutement dessus

Au niveau de la productivité de l’entreprise

La productivité de l’entreprise dépend en majorité de la performance des salariés qui y travaillent. Mais avec l’évolution des métiers et des compétences, certains éprouvent plus de difficulté à atteindre leurs objectifs. 
En vous basant sur des indicateurs comme le pourcentage d’atteinte des objectifs ou l’évolution des compétences, vous trouvez rapidement les axes d’amélioration. Ces données vous permettent d’adapter votre politique RH et d’augmenter la productivité de tous les collaborateurs. 

Au niveau de l’engagement des collaborateurs

L’engagement des collaborateurs est un épineux problème pour tous les départements RH. Pour évaluer l’expérience employé, il vous faut une bonne visibilité sur les tendances en matière d’engagement collaborateur. Pour cela, plusieurs data sont à prendre en compte.. 
Voici quelques indicateurs de climat social à suivre pour améliorer l’engagement des collaborateurs : 
●    Le taux de rotation 
●    Le taux de rétention 
●    Le taux d’absentéisme
●    Le taux de turnover

Ainsi, vous pouvez utiliser la data RH pour mesurer l’expérience employé et booster l’engagement de vos collaborateurs. 

Comment la data RH permet-elle de booster l’engagement des collaborateurs ? 

Les data RH permettent de mesurer l’expérience employé et de booster l’engagement des collaborateurs. En effet, elle vous donne la possibilité de mettre en place : 
●    Une gestion des entretiens plus efficace 
●    Un parcours de formation plus personnalisé

Une gestion des entretiens plus efficace 

La data RH est un élément essentiel pour gérer de façon efficace l’évaluation des collaborateurs. Pour aboutir sur un entretien efficace, il faut bien préparer cet exercice et cette préparation se fait dans les meilleures conditions quand on a accès par exemple aux données du précédent entretien. 
Pour les entretiens professionnels, les évaluations annuelles ou trimestrielles, il est indispensable de regarder les données RH portant sur le collaborateur. 
Quels étaient ses objectifs l’année passée ? Les a-t-il réalisés ? Quelles sont ses attentes concernant ses plans de carrières ? Quelles compétences faut-il lui faire développer ? Voici autant de questions essentielles à se poser en amont des entretiens où la réponse est à trouver dans la data RH. 

Un parcours de formation plus personnalisé

L’organisation des parcours de formation n’est pas la même en fonction des services présents dans votre entreprise. Elle peut même varier d’un collaborateur à un autre au sein d’un même service. 
Pour pouvoir entretenir les talents au sein de votre société, vous devez leur proposer le parcours de formation le plus adapté à leur besoin d’évolution et aux objectifs qui leur ont été fixés. Une lecture attentive des data RH concernant le salarié permet de cerner les besoins de formation et de lui proposer un parcours personnalisé qui répond à ses attentes. 

Une meilleure gestion des carrières 

Une gestion plus efficace des entretiens et des parcours de formation plus personnalisés conduisent tout naturellement à une meilleure gestion des carrières. 
Plus vous collectez de données RH, plus vous avez de ressources à disposition pour gérer de manière optimale la carrière de vos collaborateurs. Si vos salariés se sentent écoutés et que vous répondez à leurs attentes en termes de carrière, leur satisfaction va augmenter. 
Les data RH vous aident à mettre en place un management de qualité pour chaque équipe. Elles sont utiles pour mesurer l’expérience employé et pour déceler les problématiques auxquelles le département des ressources humaines doit faire face. N’hésitez pas à vous baser dessus pour orienter vos choix stratégiques et augmenter, in fine, la satisfaction des équipes !
Si vous voulez aller plus loin sur ce sujet, l'article "La culture Data : partager et organiser la donnée pour faire émerger de nouveaux projets " pourrait vous intéresser. 

Source image : Geralt sur Pixabay