Résultats de notre Enquête sur les Services Managés dans le Cloud en France

Le 22 novembre, nous avons organisé notre second événement dédié aux Services Managés. A cette occasion, nous avons présenté les résultats de notre enquête sur les Services Managés dans le Cloud.

Nous avons mené cette enquête en collaboration avec Best Practices. Les données ont été collectées entre septembre et octobre 2018, auprès de managers IT de 129 entreprises, dont 65% de PME, 22% d’ETI et 13% de grandes entreprises. 47% des entreprises répondantes sont dans les services, 19% dans le secteur public, 16% dans l’industrie et 13% dans la santé.

Le cloud accélérateur des Services Managés

Pour 58% des entreprises interrogées, le cloud va changer les usages des services managés.

Cette enquête met en lumière quatre enseignements principaux :

• Les services managés sont un véritable pilier de la transformation des entreprises.
• Les services managés réduisent la complexité du système d’information.
• Pour huit entreprises sur dix, les budgets alloués aux services managés sont en croissance en 2018 et pour les deux années à venir.
• Le cloud est une opportunité et un accélérateur des usages des services managés.

Services Managés : quelques enjeux, bénéfices, usages et contraintes

D’autres chiffres nous apportent aussi des éclairages intéressants :

• 93% des DSI interrogés estiment que l'enjeu principal du Système d'Information pour les prochaines années est de gagner en agilité ;
• Les Services Managés sont utilisés à 70% pour des services applicatifs ;
• Pour 80% des DSI interrogés la motivation principale à l’utilisation des services managés est les engagements de services, les compétences et la gestion de l’obsolescence technologique ;
• A quasi égalité, les 3 bénéfices principaux des services managés dans le Cloud sont la disponibilité du SI, les engagements de services et une plus grande agilité.